"Le Stelle dell’E-Commerce 2022" del Corriere della Sera
Capita spesso di domandarsi, sia tra i consumatori che tra gli addetti ai lavori, quali siano gli e-commerce più affidabili e con la migliore reputazione; esistono classifiche chiuse, classifiche in cui la visibilità e i riconoscimenti si acquisiscono dietro compenso e classifiche stilate secondo criteri obiettivi e riconosciuti.
E’ il caso della graduatoria realizzata dalla sezione Economia de Il Corriere della Sera con il supporto di Statista - società internazionale di ricerca e analisi che, con oltre due milioni di utenti registrati, fornisce statistiche e ricerche di mercato alle aziende - allo scopo di premiare le 500 eccellenze italiane del commercio elettronico; i 500 migliori shop online hanno ricevuto il riconoscimento ‘Le Stelle dell’E-Commerce 2022’.
Siamo fieri di annunciare che nel 2022 RGmania ha fatto il suo ingresso in classifica nel segmento ‘Articoli per la casa, Elettrodomestici’ della categoria ‘Arredamento e articoli per la casa’.
I criteri di compilazione della classifica
L’indagine ha preso in considerazione oltre 8mila siti italiani, scelti tramite database, liste di settore e portali di comparazione di prezzi.
I negozi online con il maggior traffico generato in Italia nel 2020 sono stati selezionati per una successiva fase di valutazione; i 1500 che hanno superato questa ulteriore scrematura sono stati testati da un team di analisi in base a 6 parametri di valutazione:
-
sicurezza della struttura
-
forma e semplicità d’uso
-
performance e dettagli tecnici
-
metodi di pagamento
-
modalità di acquisto e consegna
-
comunicazione e customer care
Ognuno di questi aspetti era costituito da una serie di criteri oggettivi, per un totale di 40.
Parallelamente, in un sondaggio condotto attraverso un panel online, oltre 3mila consumatori hanno valutato l’aspetto degli e-commerce secondo 8 criteri oggettivi (ad esempio “La homepage è chiara e ben strutturata”), chiedendo intanto ai partecipanti di indicare quali criteri ritenessero più importanti nella valutazione di uno shop online (ad esempio “Informazioni sulla consegna”).
Statista ha infine fornito ad ogni sito, e per ciascuna dimensione di valutazione, un punteggio che ha tenuto conto sia dei criteri oggettivi che dei risultati del sondaggio, attribuendo a ciascuna dimensione di valutazione un peso differente, per un punteggio totale da 0 a 100.
Il ranking finale è costituito dai 500 negozi online con il miglior punteggio complessivo, classificati in 8 categorie di prodotti, a loro volta suddivise in 34 segmenti.
Gli italiani e gli e-commerce nel 2021
“Gli italiani che hanno acquistato online sono cresciuti durante la pandemia e anche i piccoli negozi di prossimità si sono adattati velocemente al digitale. Molti nuovi utenti del commercio elettronico hanno così trovato online i loro negozi di fiducia dove poter acquistare” ha commentato in merito alla classifica del Corriere della Sera sui migliori e-commerce 2022 Roberto Liscia, presidente del Consorzio Netcomm.
La spesa online di prodotti di largo consumo nel 2021 è incrementata in Italia del 37,5% rispetto al 2020: “Il Covid ha avuto sull’e-commerce italiano un impatto epocale, che non ha paragoni in Europa, ma nel 2021 l’incremento si è consolidato: sono 29 milioni infatti gli acquirenti online in Italia e il commercio elettronico nel 2020 è cresciuto del 10%, arrivando a 757 miliardi di euro anche in Europa, secondo le stime dell’European e-commerce Report 2021 di E-commerce Europe”.
Perché scegliere RGmania?
Essere riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani 2022 è un risultato di cui noi di RGmania andiamo davvero fieri. I nostri punti di forza vanno dal customer care al tracciamento dell’ordine, dai filtri sempre più evoluti alle raffinate modalità di ricerca, dalle novità sempre aggiornate alle offerte, le promozioni e i vantaggi per gli utenti registrati e i servizi per i clienti in-store.
La nostra presenza in questa prestigiosa classifica è un successo che premia il lavoro svolto sul sito, la sua fruibilità, la reputazione e le sue performance, e ci spinge a migliorarci costantemente, tenendo presente che il focus è sempre sulla soddisfazione dei nostri clienti.